Making View
Personvernerklæring 

 

Making View AS med orgnr: 989 636 790 leverer kurs til våre kunder basert på VR-teknologi (Virtual Reality). Denne erklæringen spesifiserer hvilke personopplysninger vi samler inn når vi samarbeider med kundene våre og når vi leverer kursene våre.

Denne personvernerklæringen gjelder for all databehandling i  forretningsprosesser, kommunikasjon, leveranser og opplæring som Making View deltar i. 

 

Personvernerklæringen informerer om  databehandlingen som utføres av Making View. Som behandlingsansvarlig skal Making View informere om  formålet med databehandlingen og midlene  som brukes til databehandlingen. I noen tilfeller, når vi behandler  kundens  data på vegne av våre kunder, og  basert på deres instruksjoner, er kunden behandlingsansvarlig og MakingView-databehandler.

 

Behandlingen av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene våre kunder. Ved å gi oss dine personopplysninger godtar du metodene og vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. 

Hvilke data samler vi? 

Making View henter følgende data når du registreres som bruker: 

Personlig identifikasjon (Navn, epost, mobilnummer, avdeling) 

 

Making View henter følgende data under utføring av VR-kurs:

Tidspunkt (Når du starter kurs, hvor lenge du holder på, når du avslutter)
Informasjon om gjennomføring av moduler (Svar på quiz, navigasjon gjennom moduler, gjennomføring av pasientundersøkelser og annen data fra trening.)

Skjermdeling fra VR brille kan gjøres av Making View administratorer for å gi teknisk hjelp etter ønske og samtykke fra sluttbruker/kunde.
Stemmedata og hodebevegelse kan hentes fra gjennomføring av video-scenariorer til bruk i refleksjons-segmentene av opplæringen.

Making View samler følgende anonymiserte data:
All gjennomføringsdato for teori, test og trening. Når du avslutter, og eventuelle feilmeldinger.

Når VR-brillen blir slått på og hvor lenge den bruker forskjellige apper.
Oppdateringsstatus for programvare og filer på brillen.
Annen status på brillen (batteri-liv, versjonsnummer, etc.)
Posisjon på håndkontrollere og headset relativt til rommet du står i.
Lyd fra mikrofon på VR headsettet, slik at man kan snakke sammen i flerspiller-modus. Internett-status for å kunne koble til web-tjenester for pålogging og flerspiller.

 

Hvordan samler vi dataen din? 

Vi henter data fra administrator ved din institusjon når du blir registrert som bruker. Denne dataen hentes fra Azure AD, eller skrives manuelt inn av kursansvarlig eller systemadministrator.
Du gir oss det meste av dataene vi samler ved bruk av VR kursene ved å bevege på håndkontrollere og briller, og ved å snakke inn i mikrofonen på VR headsettet. 

Vi henter også data fra deg om du skulle svare på spørreundersøkelser relatert til VR kursene.

Anonymisert data om status på VR brille blir hentet av tredjeparts-oppdateringsprogramvare slik at vi kan levere oppdateringer.

Hvordan bruker vi dataen din? 

Making View henter kontakt-info fra deg slik at vi kan gi deg tilgang til å logge på kursene våre, og slik at kursansvarlige kan spore gjennomføringen din av VR kurs.
Vi henter data for å spore ytelsen din i kursene og for å få et bilde over hvor brukere eventuelt står fast i applikasjonen slik at vi kan forbedre opplevelsen.
Status på VR brille og oppdateringer brukes for å forsikre oss om at kunder oppdaterer uten problemer og bruker riktig versjon av programvaren.
Upresis geografisk posisjon på brillen hentes slik at Making View enkelt kan segmentere oversikten over VR briller ute hos forskjellige kunder, og spore eventuelle briller som går tapt. Generell informasjon om tidsbruk i brillen og oppdateringsstatus håndteres av ManageXR som er vår tredjepartsløsning for oppdatering av programvare.
Bevegelse av håndkontrollere og headset hentes slik at vi kan gjennomføre logikken  i kurs-systemet for interaksjon mellom spiller og virtuelt miljø/pasient.
Stemmedata og din virtuelle posisjon synkroniseres over nett til andre medspillere via en tredjepartsleverandør kalt PhotonEngine , dette lar deg se og høre andre spillere.
Mail og SMS for pålogging og registrering blir levert via SendGrid (epost) og Vonage SMS. Disse tjenestene mottar kun informasjonen som skal sendes, og nummer/epost det skal sendes til.

Hvordan lagrer vi dataen din? 

Making View lagrer all personlig data (navn, nummer, e post, kurs-gjennomføring, etc.) i norske Microsoft Azure-servere. All data mellom backend og web frontend sendes kryptert med tilgang sikret via CloudFlare. Tilgangsnøkkel til frontend lagres lokalt på nettleseren som en cookie.
Sensitiv data sendes obfuskert fra både VR brille og web-klient. All kommunikasjon til og fra VR brille krever en sikker login og er beskyttet av et token system. Data kan kun hentes inn i VR brillen for gjennomføring av kurs etter pålogging i VR eller sees av relevante systemadministratorer og kursansvarlige etter pålogging på web-konsollen MakingView.no/com.
 

Making View beholder kundedata så lenge kundene våre har nytte av det. Anonymisert data blir beholdt og brukt til forbedring av våre produkter og tjenester. Data for enkeltpersoner kan slettes av administrator på kundesiden, eller av Making View ved ønske meldt fra kurs-bruker/administrator. Data som ønskes slettet vil være slettet fra våre systemer innen en måned. Brukere som blir slettet mister tilgang til kurs og applikasjon-pålogging. De vil også bli anonymisert i tidligere gjennomføringsdata.

 

Utlevering av personopplysninger

Vi utleverer aldri personopplysninger til tredjeparter med mindre det er nødvendig for å fullføre leveransen til våre kunder. I tilfeller der vi har en leverandør som behandler personopplysninger på våre vegne, har vi en personopplysningsbehandleravtale som regulerer at personopplysningene behandles utelukkende i henhold til våre instruksjoner.

 

Rettslig grunnlag for vår behandling

Vi fører et personregister over hvilke opplysninger vi samler inn, i hvilke systemer vi gjør det og hvilket rettslig grunnlag innsamlingen er basert på. I tilfeller der vi bruker samtykke som grunnlag for innsamling, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt. Hvis du ikke ønsker å motta tilbud og/eller markedsføring, vennligst kontakt oss.

Vi lagrer noen personopplysninger for å oppfylle juridiske eller regulatoriske krav, for eksempel bokføringsloven, noe som betyr at vi kan lagre dine personopplysninger i lengre tid. For å holde personopplysningene dine oppdaterte og korrekte, kan vi samle inn informasjon fra private og offentlige registre.

Det kan også hende at personopplysningene dine behandles basert på flere forskjellige juridiske grunnlag.

 

Rettelse og informasjon

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger som er lagret om deg. Hvis du ønsker å motta slik informasjon, må det sendes en skriftlig forespørsel til den behandlingsansvarlige.  Avhengig av hva kontakten refererer til, kan vi kreve at du oppgir passende bevis på identitet.

 

Hvis du vil benytte deg av din rett til å bli glemt, slettet eller få dataen din endret, vennligst skriv til oss på: post@makingview.com

Cookies/Informasjonskapsler

Vårt nettsted og app benytter informasjonskapsler og lokal lagring for å forbedre brukeropplevelsen og sikre riktig funksjon. Vi lagrer adgangstokenet ditt som en cookie i lokal lagring for å administrere autentisering og opprettholde innloggingsstatusen. Ved å bruke vårt nettsted og app, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler og lokal lagring. Hvis du ikke er enig, kan du justere nettleserinnstillingene dine eller velge å ikke bruke vårt nettsted og app.

SMS og epost-tjenester

I våre tjenester bruker vi tredjepartsleverandører for å sende SMS- og e-postvarsler til brukerne våre. Disse leverandørene hjelper oss med å levere viktige oppdateringer og innlogging. Ved å registrere deg for våre tjenester godtar du bruk av disse tjenestene.

 

Vær oppmerksom på at disse tredjepartsleverandørene kan ha tilgang til dine personopplysninger, som mobilnummer og e-postadresse, utelukkende for å levere nødvendig funksjonalitet. Vi sørger for at disse leverandørene overholder gjeldende personvernbestemmelser og følger strenge konfidensialitetsavtaler for å beskytte dine personopplysninger.

Hvis du ikke lenger ønsker å motta SMS- eller e-poster fra oss, kan du melde deg av ved å kontakte oss direkte. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne bruke kurs-systemene våre uten disse tjenestene.

Ved brudd på dine rettigheter og datalekkasjer

Om du ønsker å rapportere at Making View har gjort et brudd på dine rettigheter, så må dette meldes til datatilsynet 

Email: postkasse@datatilsynet.no

 

Oppdatering

Making View kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst og vil publisere den nyeste versjonen på dette nettstedet. Denne ble oppdatert sist 22. Mai 2023.